“我只是隨手寫了一下，沒想到真的安排了人給我清理空調。”合肥市瑤海區明光路街道金大塘社區居民孔德珍沒想到，自己日前寫在小區公示欄里的“微心愿”，時間不長真的就實現了。
“微心愿”能夠夢想成真，是社區充分發揮基層黨組織功能，促進黨員干部“走出去”為民排憂解難，做到既進得了門、說得了話，更交得了心、辦得了事。這背后，是瑤海區整合全區力量，組建的1400多個志愿服務微團隊走街串巷、奔走社區，把服務“送上門”，把群眾的“微心愿”當成為民服務“關鍵大事”來做的積極探索。
民之所望，就是政之所向。這兩天，宿州市埇橋區東城康居苑小區居民心里暖暖的，“沒想到俺們喝水這件事，省領導一直惦記著。”居民通過省“民聲呼應”工作平臺，反映的“吃水難”直通頂層案頭，供水部門接訴即辦，僅用一周時間就解決了小區3500余戶居民用水得不到保障的問題。去年底，省委書記韓俊在宿州市接訪結束后，不打招呼直奔該小區，并入戶檢查居民用水情況。
不論是空調清理，還是居民吃水問題，這些千家萬戶每天面臨的“關鍵小事”，都是事關民生福祉的“頭等大事”。只有確保群眾訴求“件件有著落，事事有回音”，群眾的幸福感、獲得感才更有“質感”。
寫“微心愿”管用，在“民聲呼應”反映問題有“回響”……這樣的幸福感，來得很直接，值得推廣。
“我們的目標很宏偉，也很樸素，歸根到底就是讓老百姓過上更好的日子。”新年賀詞中的一言一語，直抵人心，為各地干事創業指明了方向。
服務零距離，才能成為群眾的貼心人。省委書記新年后第一時間走進鄉村調研，面對面向群眾問需求、聊困難，拉起家常、噓寒問暖，樸素話語中處處體現為人民幸福努力奮斗的深沉情懷。訪民情、知民意、解民憂，各層級只有“面對面”，才能“心貼心”，讓群眾的一個個“微心愿”有著落，把服務做到心坎上。
有人說，基層工作千頭萬緒，群眾工作很難做。事實上，群眾工作只要找對了方向，與群眾同坐到一個屋檐下，同坐在一條板凳上，融入群眾，相互“掏心窩子”，把群眾“心頭”的每一件操心事、煩心事第一時間解決好，多作利民為民實事，就能贏得人心，基層工作也就變得簡單。
為民辦實事，“解決”比“解釋”更重要。這些年來，安徽的百姓幸福感與日俱增，群眾滿意指數不斷“上漲”，根子就在江淮作風之“變”。
作風之變在何處體現？一個感知點，就在為民服務的響應效率和辦事質量上。六安市每月對已辦結群眾訴求100%電話回訪；宿州市打造“宿事速辦”平臺、完善民呼我為工作體系，推動群眾問題訴求從“接訴即辦”向“未訴先辦”轉變……安徽各地為民服務不僅比招法，更拼效率、求質量，形成閉環，一舉一動旨在讓每一個“微心愿”夢想成真。
拉伸時間軸線縱深看，“一改兩為五做到”“六破六立”接續發力……改作風一棒接著一棒跑下去，正是因為全省上下、各行各業把“干”的導向樹起來，把為民謀福祉作為一切工作的出發點和落腳點，江淮才激發了更強的基層活力，凝聚起了更強的人民力量，“奮進江淮”的“暖色調”愈發凸顯。
江淮向“暖”，人才追捧，投資涌進，格局打開，發展漸入佳境，形成可貴的良性循環。
時光向前，幸福提質，這是老百姓最樸素的愿望。家有“一老一小”，老年人的看病就醫方不方便，居家養老有無保障，小孩就學有無困難，這些問題，都是最直接最現實的民生問題。即將走出大學校園的莘莘學子工作好不好找，農民工進城活好不好攬，一樁樁“微需求”，背后系著大民生，唯有馳而不息、再接再厲、與民同行。
群眾的事，很具體，也很直接，只有把樁樁件件小事做實做細，兜緊兜牢民生底線，實實在在幫助鄉親們解決實際困難，就能久久為功持續增進民生福祉，讓江淮幸福的“暖色調”更加溫暖人心。
信息來源：中安在線
